Envio e personalização

Na xpersonalizados, cada produto é preparado com atenção aos detalhes para garantir que sua personalização fique do jeito que você imaginou. Por isso, seguimos algumas etapas importantes até o envio.

✏️ Sobre a Personalização

• Todos os produtos são feitos sob encomenda, de acordo com as informações enviadas pelo cliente.

• É fundamental conferir nomes, números, datas, cores e demais detalhes antes de finalizar o pedido.

• Após o início da produção, não é possível alterar as informações da arte.

• Caso o cliente envie arquivos ou imagens, a qualidade final do produto dependerá da resolução do material recebido.

Se necessário, poderemos entrar em contato para confirmar detalhes da personalização, o que pode influenciar no prazo de produção.

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⏳ Prazo de Produção

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• O prazo de produção começa a contar após a confirmação do pagamento e de todos os detalhes da personalização.

• Por se tratar de produtos personalizados, o tempo de preparo pode variar conforme o tipo e a quantidade de itens do pedido.

 

🚚 Envio

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• O envio é realizado após a finalização da produção.

• O prazo de entrega passa a valer somente depois que o pedido é postado e depende da modalidade de frete escolhida e da região do destinatário.

• Assim que o pedido for enviado, o cliente receberá o código de rastreio para acompanhar a entrega.